Términos de Servicio

Last updated April 27, 2024
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
NUESTROS SERVICIOS
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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el Contenido), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (las Marcas). Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales (y varias otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados en los Estados Unidos y alrededor del mundo. El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios TAL CUAL para su uso personal, no comercial o solo para fines internos de negocio.
Tu uso de nuestros Servicios
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Tus envíos
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REPRESENTACIONES DEL USUARIO
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COMPRAS Y PAGOS
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SUSCRIPCIONES
Facturación y Renovación
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Cancelación
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Cambios en las Tarifas
Podemos, de vez en cuando, realizar cambios en la tarifa de suscripción y le comunicaremos cualquier cambio de precio de acuerdo con la ley aplicable.
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No puede acceder ni utilizar los Servicios con ningún propósito diferente al que nosotros ponemos los Servicios a disposición. Los Servicios no pueden ser utilizados en conexión con ningún empeño comercial excepto aquellos que son específicamente respaldados o aprobados por nosotros. Como usuario de los Servicios, usted acepta no: - Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin permiso escrito de nuestra parte. - Engañar, defraudar o llevar a error a nosotros y otros usuarios, especialmente en cualquier intento por aprender información sensible de la cuenta como las contraseñas de los usuarios. - Eludir, desactivar o interferir de otra manera con características relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluyendo aquellas que previenen o restringen el uso o copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones sobre el uso de los Servicios y/o el Contenido contenido en los mismos. - Desacreditar, manchar o de otra manera dañar, en nuestra opinión, a nosotros y/o los Servicios. - Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona. - Hacer un uso inadecuado de nuestros servicios de soporte o enviar reportes falsos de abuso o mala conducta. - Utilizar los Servicios de manera inconsistente con cualquier ley o regulación aplicable. - Participar en el enmarcado no autorizado de o enlazar a los Servicios. Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) virus, caballos de Troya, u otro material, incluyendo el uso excesivo de letras mayúsculas y spamming (publicación continua de texto repetitivo), que interfiere con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier parte o que modifica, perjudica, interrumpe, altera o interfiere con el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios. Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o usar cualquier herramienta de minería de datos, robots, o herramientas similares de recolección y extracción de datos. - Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido. - Intentar suplantar a otro usuario o persona o usar el nombre de usuario de otro usuario. - Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de recolección o transmisión de información pasiva o activa, incluyendo, sin limitación, formatos de intercambio de gráficos claros (gifs), píxeles 1×1, bugs web, cookies, u otros dispositivos similares (a veces referidos como spyware o mecanismos de recolección pasiva o pcms). - Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios. - Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en proporcionar cualquier parte de los Servicios a usted. - Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, o cualquier parte de los Servicios. - Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluyendo pero no limitado a Flash, PHP, HTML, JavaScript, u otro código. - Excepto como lo permita la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o revertir ingeniería de cualquier software que comprenda o de cualquier manera forme parte de los Servicios. - Excepto como resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegadores de Internet, usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier araña, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o usar o lanzar cualquier script o software no autorizado. Usar un agente de compras o agente de adquisiciones para realizar compras en los Servicios. - Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluyendo la recolección de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros medios con el propósito de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsas pretensiones. - Usar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo por competir con nosotros o de otra manera usar los Servicios y/o el Contenido para cualquier empresa generadora de ingresos o empeño comercial. - Vender o de otra manera transferir su perfil. - Usar los Servicios para anunciar o ofrecer vender bienes y servicios.
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SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS
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GESTIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios por violaciones de estos Términos Legales; (2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos Legales, incluyendo, sin limitación, reportar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad de, o deshabilitar (hasta donde sea tecnológicamente factible) cualquiera de tus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso, o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o de cualquier manera supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) de otro modo gestionar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos importa la privacidad y seguridad de los datos. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad: https://samwell.ai/privacy-policy. Al utilizar los Servicios, aceptas estar vinculado por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Ten en cuenta que los Servicios se alojan en Estados Unidos. Si accedes a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que regulen la recopilación, uso o divulgación de datos personales y que difieran de las leyes aplicables en Estados Unidos, entonces, mediante tu uso continuado de los Servicios, estás transfiriendo tus datos a Estados Unidos, y consientes expresamente que tus datos sean transferidos y procesados en Estados Unidos. Además, no aceptamos, solicitamos ni buscamos información de niños intencionadamente ni comercializamos hacia ellos. Por lo tanto, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Online de Niños en EE. UU., si recibimos conocimiento real de que alguien menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental necesario y verificable, eliminaremos esa información de los Servicios tan pronto como sea razonablemente práctico.
TÉRMINO Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecerán en plena vigencia y efecto mientras utilices los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RAZÓN O SIN RAZÓN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONVENIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN APLICABLE. PODEMOS TERMINAR TU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR TU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYAS PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN. Si terminamos o suspendemos tu cuenta por cualquier razón, se te prohíbe registrarte y crear una nueva cuenta bajo tu nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si pudieras estar actuando en nombre del tercero. Además de terminar o suspender tu cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo sin limitación, perseguir reparaciones civiles, criminales y cautelares.
MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar los contenidos de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra sola discreción sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestros Servicios. También nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir todo o parte de los Servicios sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios. No podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros problemas o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que resulta en interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso a usted. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada en estos Términos Legales se interpretará para obligarnos a mantener y apoyar los Servicios o suministrar correcciones, actualizaciones o lanzamientos en relación con los mismos.
LEY APLICABLE
Estos Términos Legales y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware aplicables a acuerdos realizados y que se deben ejecutar íntegramente dentro del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos Legales (cada una, una Disputa y colectivamente, las Disputas) presentada por cualquiera de ustedes o nosotros (individualmente, una Parte y colectivamente, las Partes), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente provistas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan tras la notificación escrita de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje vinculante
Si las Partes no logran resolver una Disputa mediante negociaciones informales, la Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) será resuelta de manera final y exclusiva por arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA PROVISIÓN, TENDRÍA EL DERECHO DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO POR JURADO. El arbitraje se iniciará y llevará a cabo bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y, cuando sea apropiado, los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con Consumidores (Reglas de Consumidores de la AAA), ambos disponibles en el sitio web de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Sus tarifas de arbitraje y su parte de la compensación al árbitro estarán regidas por las Reglas de Consumidores de la AAA y, cuando sea apropiado, limitadas por las Reglas de Consumidores de la AAA. El arbitraje puede llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no necesita proporcionar una declaración de motivos a menos que sea solicitado por cualquiera de las Partes. El árbitro debe seguir la ley aplicable, y cualquier premio puede ser impugnado si el árbitro no lo hace. Excepto donde la ley aplicable o las reglas de la AAA lo requieran de otra manera, el arbitraje se llevará a cabo en Delaware. Excepto como se provea de otra manera aquí, las Partes pueden litigar en corte para obligar al arbitraje, detener los procedimientos pendientes de arbitraje, o para confirmar, modificar, vaciar o entrar en juicio sobre el premio otorgado por el árbitro. Si por alguna razón, una Disputa procede en corte en lugar de arbitraje, la Disputa será iniciada o procesada en los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, y las Partes por este medio consienten y renuncian a todas las defensas de falta de jurisdicción personal, y foro no conveniente con respecto al lugar y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías y el Acta Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (UCITA) están excluidas de estos Términos Legales. Si esta provisión se encuentra ilegal o inaplicable, entonces ninguna de las Partes elegirá arbitrar ninguna Disputa que caiga dentro de esa parte de esta provisión que se encuentre ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales listados para jurisdicción arriba, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará al Conflicto entre las Partes de manera individual. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que cualquier Conflicto sea arbitrado en base a una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que cualquier Conflicto sea presentado en una supuesta capacidad representativa en nombre del público general o cualquier otra persona.
Excepciones a las Negociaciones Informales y al Arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores sobre negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer valer o proteger, o que concierna a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamo por medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, entonces ninguna de las Partes elegirá arbitrar ninguna Disputa que caiga dentro de esa parte de esta disposición que se encuentre ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para la jurisdicción anterior, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
CORRECCIONES
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con los Servicios, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y varios otros datos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
AVISO LEGAL
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LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS SURGIDOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA AQUÍ, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ SIEMPRE LIMITADA AL MONTO PAGADO, SI LO HUBIERE, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN SURGIDA. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON APLICABLES, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluyendo nuestras filiales, afiliadas y todos nuestros respectivos oficiales, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, realizada por cualquier tercero debido a o como resultado de: (1) uso de los Servicios; (2) violación de estos Términos Legales; (3) cualquier violación de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitado a los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con quien se conectó a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su costo, con nuestra defensa de tales reclamaciones. Utilizaremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tomar conocimiento de ello.
DATOS DEL USUARIO
Mantendremos ciertos datos que transmitas a los Servicios con el propósito de gestionar el rendimiento de los mismos, así como datos relacionados con tu uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias de los datos de forma regular, eres el único responsable de todos los datos que transmitas o que se relacionen con cualquier actividad que hayas realizado utilizando los Servicios. Aceptas que no tendremos ninguna responsabilidad contigo por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por este medio renuncias a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.
COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas y está de acuerdo en que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por medios distintos a los electrónicos.
USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
Si alguna queja con nosotros no se resuelve de manera satisfactoria, puede contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210.
VARIOS
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